מערכת ייחודית זו מאפשרת לכם לבצע הזמנות על פי מלאי החדרים במלון - בזמן אמת. המערכת מוטעמת באופן מלא באתר החברה כחלק בלתי נפרד מהאתר ומשם המתחם בו הוא משולב, ונשענת על מאגר מידע המנוהל ומתעדכן בזמן אמת, תוך כדי השימוש של צוות המכירות והשיווק שלכם. המערכת מאפשרת לכם להציג תוצאות שונות, על בסיס חיפושי לקוחות. מצד שני, הלקוח מעודכן על החדרים הפנויים ומחירהם, לרבות הצעות מיוחדות והזדמנויות הקשורות לחיפוש הספציפי.
לאחר שהלקוח בוחר את החדר והמחיר, ההזמנה מתבצעת באופן פשוט ונוח – על ידי מילוי טופס מעוצב, מאובטח ופשוט.
אישור ההזמנה מתעדכן באופן מידי במערכת המידע של המלון, ושולח את ההזמנה ישירות למשרד ההזמנות. התהליך כולו מתבצע ללא תיווך, וללא מעורבות צוות המכירות או השירות.
טופס אישור הזמנה ייעודי ומעוצב נשלח באופן מידי ללקוח, עם האופציה לשיתוף במדיה החברתית, להוספה כאירוע ביומן האישי, עם הוראות הגעה למלון, ומידע על שירותים ואתרים או הזדמנויות אחרות בסביבת המלון. ניתנת אפשרות להודעה בSMS על אישור ההזמנה.
כל התהליך מתבצע אונליין, ישירות באתר המלון מול מערכת הניהול של בית המלון. אין הכוונה לאתרים אחרים או חיצוניים. החוויה הויזואלית שהמשתמש נחשף אליה מותאמת באופן מלא לאתר המלון כחלק בלתי נפרד מהאתר, עם זרימה ותחושת אמינות. מנוע ההזמנות יכול להתחבר עם מערכת ניהול המלון או לתפקד באופן עצמאי עם Octopus Extranet.
גרסה מיוחדת עם "חדרים במבצעים מיוחדים וחבילות לחגים", אשר דומה למערכת ההזמנות הרגילה. המחירים המיוחדים נלקחים ממאגר מידע המעודכן תדירות (מנוהל על ידי צוות המלון), והם מוצגים באתר המלון בהקשר לחיפוש הלקוח אחר מבצעים, או כחלק מהתוצאות הרגילות.
ההצעות המיוחדות מלוות את הלקוח לאורך הגלישה באתר, והן כלי פרסומי נוסף להזמנות.
Simplex פיתחה פלטפורמה חדשנית ומתקדמת לצורך עידוד הזמנות ישירות מאתר הבית של המלון: Octopus Extranet. המערכת פותחה על ידי הצוות המנוסה שלנו, בהתאמה לצרכי לקוחות בארץ וברחבי אירופה , שינויים בתחום המלונאות, והגישה השיווקית בעולם הדיגיטלי של eMarketing.
Octopus Extranet מאפשרת ללקוח מגוון רחב של אסטרטגיות מכירה, עדכונים ושינויים אונליין, לצד אמינות ובטחון מלאים. היא מבוססת על קונספט ידידותי למשתמש, עם סביבת עבודה נעימה ופשוטה לשימוש לצוותים שונים ממחלקות שונות במלון.
המערכת כוללת:
המערכת מאפשרת אחזור ושליחת מידע בין מערכות שונות באתר והמלון, ומציעה ניהול מלא למכירה קלה וניהול הזמנות. ניתן להתקין אותה כמערכת ניהול ראשית או משנית, עם הטמעה במערכת המלון.
כלי ספציפי זה מאפשר למשתמשים להשאיר חוות דעת על המלון. המערכת מאפשרת להציג זאת באתר. הכלי כולל טופס ייעודי, אשר באמצעותו המשתמש יכול לדרג את שהייתו במלון, לצד מערכת אשר מציגה את התגובות עם הדירוגים על פי פרמטרים שונים או תגובות הכתובות באופן חופשי.
מערכת Octopus Reviews יודעת להפיק דו"ח מסכם על דירוג האורחים, אשר נשלח למלון לביצוע מעקב, הפקת לקוחים ושיפור בתפקוד.
המערכת מאפשרת למלון לקבל תגובות מהאורחים. תגובות אלו יוצגו באתרי המלון, לאחר אישור מנהל.
המערכת כוללת שלושה חלקים עיקריים:
המערכת יכולה לתקשר עם ממשקים שונים, לרבות מערכות ניהול סקירות חיצוניות, על מנת לקבל סקירות מאתרים מובילים בתעשייה וברחבי העולם.
המערכת יכולה לתקשר עם ממשקים שונים, לרבות מערכות ניהול סקירות חיצוניות, על מנת לקבל סקירות מאתרים מובילים בתעשייה וברחבי העולם.
מערכת מועדון הלקוחות מאפשרת לכם להציע מחירים מיוחדים לחברי מועדון בלבד לאחר הזדהות אינדיבדואלית. השימוש במערכת מאפשר לכם לשלוח ניוזלטרים, לנהל הצעות ייחודיות ולאפשר הטבות שונות לחברי מועדון.
מערכת חדשנית זו מאפשרת למלונות לקטלג הזדמנויות עבודה שונות, על כלל פרטיהן, ולפרסם אותן באתר. בנוסף, מועמדים יכולים לשלוח קו"ח דרך האתר אשר יופנו לחבר הצוות הממונה על גיוס. המערכת יודעת לנטב את קורות החיים של המועמד ישירות למנהל המציע את המשרה.
מודול זה מאפשר למלונות לקטלג כל קטגוריה, ולקשר אותה עם מלון ספציפי. כך תוכלו לנהל הצעות שונות לפי קטגוריות, כגון: הצעות למשפחות, נופש זוגי, הצעות מוגבלות בזמן, חבילות נופש, ועוד.
המערכת שולחת דו"חות מסכמים בדוא"ל. תוכלו לסקור את ההכנסות מהאתר, לצד פרמטרים שונים, בהישען על מידע מהפעילות באתר ומחלקת השיווק במהלך תקופה מוגדרת.
הדו"חות כוללים:
המערכת יכולה לספק תובנות מפורטים על הזמנות, זמני שיא, זמן שהות באתר, ומאפיינים נוספים של חיתוך מידע על פי זמנים ומיקומים.
המערכת עוקבת אחר חיפושים ובקשות ברשת, תוך שימוש באלגוריתם ייחודי אשר עוזר לכם לזהות טרנדים ובקשות שונות לגבי תאריכים עתידיים. המערכת יכולה לשפר באופן ניכר את ה-ROI והמכירות באתר, על ידי זיהוי נכון של מהלכים במשק וניצולם במהירות ויעילות בקבלת ההחלטות של המלון.
מערכת ה-Octopus CMS הינה מערכת ניהול תוכן ידידותית למשתמש, אשר פותחה על ידי Simplex. בעזרתה, תוכלו לשלוט בתוכן האתר שלכם ולבצע שינויים. המערכת אוספת את כלל התוכן, לרבות טקסטים ותמונות, ומנגישה אותם לניהול פשוט.
ייחוד המערכת הוא בשיטת ניהול התוכן בין אתרים ומכשירים שונים בו-זמנית: מחשב, מכשיר נייד, או שפות שונות. יתרה על כך, היא מאפשרת התאמת תוכן לצרכים ספציפיים של תעשיית המלונאות. המערכת יודעת לנהל תוכן עבור מספר אתרים או מכשירים בו זמנית עם יכולת סלקטיבית להצגת התוכן בהתאם לסוג המכשיר.
Octopus מציעה לכם כלי קל ונוח, ואינה מצריכה שום כישורים טכניים.
אפשרו לאורחים שלכם להזמין בכל מקום או זמן
Octopus כוללת תוסף מיוחד ל-IBE אשר תומך בהזמנות ממכשירים ניידים, באותה פונקציונליות של מחשבים נייחים – כלי עוצמתי לקידום הזמנות ספונטניות, ישירות באתר שלכם.
הציגו את המלון שלכם עם נוכחות חזקה
באמצעות עיצוב האתרים שלנו תוכלו להגיע לארכיטקטורת אתר אופטימלית, כדי להניע לקוחות לייצור הזמנות ולוודא כי הפוטנציאל האמתי של האתר שלכם ימומש ויתרחב לאורך זמן – יחד עם צרכי השוק המשתנים.
Octopus מציעה לכם כלי קל ונוח, ואינה מצריכה שום כישורים טכניים.
