השירותים והמוצרים של Simplex

מחפשים פתרונות שיווק דיגיטליים מדויקים ומדידים, אשר מותאמים בדיוק לצרכי המלון או הרשת שלכם?

Simplex תומכת בכם עם 100% פתרונות, עבודה מקצועית ומסורה, וסטנדרטים בלתי מתפשרים להצלחה.

מנוע הזמנות לבתי מלון Octopus Booking Engine

מערכת ייחודית זו מאפשרת לכם לבצע הזמנות על פי מלאי החדרים במלון - בזמן אמת. המערכת מוטעמת באופן מלא באתר החברה כחלק בלתי נפרד מהאתר ומשם המתחם בו הוא משולב, ונשענת על מאגר מידע המנוהל ומתעדכן בזמן אמת, תוך כדי השימוש של צוות המכירות והשיווק שלכם. המערכת מאפשרת לכם להציג תוצאות שונות, על בסיס חיפושי לקוחות. מצד שני, הלקוח מעודכן על החדרים הפנויים ומחירהם, לרבות הצעות מיוחדות והזדמנויות הקשורות לחיפוש הספציפי.

לאחר שהלקוח בוחר את החדר והמחיר, ההזמנה מתבצעת באופן פשוט ונוח – על ידי מילוי טופס מעוצב, מאובטח ופשוט.

אישור ההזמנה מתעדכן באופן מידי במערכת המידע של המלון, ושולח את ההזמנה ישירות למשרד ההזמנות. התהליך כולו מתבצע ללא תיווך, וללא מעורבות צוות המכירות או השירות.

טופס אישור הזמנה ייעודי ומעוצב נשלח באופן מידי ללקוח, עם האופציה לשיתוף במדיה החברתית, להוספה כאירוע ביומן האישי, עם הוראות הגעה למלון, ומידע על שירותים ואתרים או הזדמנויות אחרות בסביבת המלון. ניתנת אפשרות להודעה בSMS על אישור ההזמנה.

כל התהליך מתבצע אונליין, ישירות באתר המלון מול מערכת הניהול של בית המלון. אין הכוונה לאתרים אחרים או חיצוניים. החוויה הויזואלית שהמשתמש נחשף אליה מותאמת באופן מלא לאתר המלון כחלק בלתי נפרד מהאתר, עם זרימה ותחושת אמינות. מנוע ההזמנות יכול להתחבר עם מערכת ניהול המלון או לתפקד באופן עצמאי עם Octopus Extranet.

מודול הזדמנויות מיוחדות

גרסה מיוחדת עם "חדרים במבצעים מיוחדים וחבילות לחגים", אשר דומה למערכת ההזמנות הרגילה. המחירים המיוחדים נלקחים ממאגר מידע המעודכן תדירות (מנוהל על ידי צוות המלון), והם מוצגים באתר המלון בהקשר לחיפוש הלקוח אחר מבצעים, או כחלק מהתוצאות הרגילות.

ההצעות המיוחדות מלוות את הלקוח לאורך הגלישה באתר, והן כלי פרסומי נוסף להזמנות.

Octopus Extranet

Simplex פיתחה פלטפורמה חדשנית ומתקדמת לצורך עידוד הזמנות ישירות מאתר הבית של המלון: Octopus Extranet. המערכת פותחה על ידי הצוות המנוסה שלנו, בהתאמה לצרכי לקוחות בארץ וברחבי אירופה , שינויים בתחום המלונאות, והגישה השיווקית בעולם הדיגיטלי של eMarketing.

Octopus Extranet מאפשרת ללקוח מגוון רחב של אסטרטגיות מכירה, עדכונים ושינויים אונליין, לצד אמינות ובטחון מלאים. היא מבוססת על קונספט ידידותי למשתמש, עם סביבת עבודה נעימה ופשוטה לשימוש לצוותים שונים ממחלקות שונות במלון.

המערכת כוללת:

  • מערכת זמינות חדרים
  • מחירונים והצעות מיוחדות
  • אפשרויות מכירה נוספות – SPECIAL SERVICES
  • תצוגה של מידע קיים ומדויק, והצגת המידע ישירות למכשירים שונים (מחשב, טאבלט, סמארטפון וכו')

המערכת מאפשרת אחזור ושליחת מידע בין מערכות שונות באתר והמלון, ומציעה ניהול מלא למכירה קלה וניהול הזמנות. ניתן להתקין אותה כמערכת ניהול ראשית או משנית, עם הטמעה במערכת המלון.

OCTOPUS Reviews

כלי ספציפי זה מאפשר למשתמשים להשאיר חוות דעת על המלון. המערכת מאפשרת להציג זאת באתר. הכלי כולל טופס ייעודי, אשר באמצעותו המשתמש יכול לדרג את שהייתו במלון, לצד מערכת אשר מציגה את התגובות עם הדירוגים על פי פרמטרים שונים או תגובות הכתובות באופן חופשי.

מערכת Octopus Reviews יודעת להפיק דו"ח מסכם על דירוג האורחים, אשר נשלח למלון לביצוע מעקב, הפקת לקוחים ושיפור בתפקוד.

המערכת מאפשרת למלון לקבל תגובות מהאורחים. תגובות אלו יוצגו באתרי המלון, לאחר אישור מנהל.

המערכת כוללת שלושה חלקים עיקריים:

  1. טופס סקירה
  2. עמוד הצגת תגובות באתר
  3. מערכת ניהול סקירות באתר

המערכת יכולה לתקשר עם ממשקים שונים, לרבות מערכות ניהול סקירות חיצוניות, על מנת לקבל סקירות מאתרים מובילים בתעשייה וברחבי העולם.

OCTOPUS Club Members

המערכת יכולה לתקשר עם ממשקים שונים, לרבות מערכות ניהול סקירות חיצוניות, על מנת לקבל סקירות מאתרים מובילים בתעשייה וברחבי העולם.

מערכת מועדון הלקוחות מאפשרת לכם להציע מחירים מיוחדים לחברי מועדון בלבד לאחר הזדהות אינדיבדואלית. השימוש במערכת מאפשר לכם לשלוח ניוזלטרים, לנהל הצעות ייחודיות ולאפשר הטבות שונות לחברי מועדון.

OCTOPUS Jobs

מערכת חדשנית זו מאפשרת למלונות לקטלג הזדמנויות עבודה שונות, על כלל פרטיהן, ולפרסם אותן באתר. בנוסף, מועמדים יכולים לשלוח קו"ח דרך האתר אשר יופנו לחבר הצוות הממונה על גיוס. המערכת יודעת לנטב את קורות החיים של המועמד ישירות למנהל המציע את המשרה.

OCTOPUS Categories

מודול זה מאפשר למלונות לקטלג כל קטגוריה, ולקשר אותה עם מלון ספציפי. כך תוכלו לנהל הצעות שונות לפי קטגוריות, כגון: הצעות למשפחות, נופש זוגי, הצעות מוגבלות בזמן, חבילות נופש, ועוד.

OCTOPUS Push Reports

המערכת שולחת דו"חות מסכמים בדוא"ל. תוכלו לסקור את ההכנסות מהאתר, לצד פרמטרים שונים, בהישען על מידע מהפעילות באתר ומחלקת השיווק במהלך תקופה מוגדרת.

הדו"חות כוללים:

  • מידע על מכירות אונליין באתר מתוך מקורות שונים.
  • השוואה בין תקופות
  • חיפושים ובקשות
  • דירוגים וסקירות על פי תקופות
  • שינויי מחירים וזמינות
  • ניתוח המשלב Google Analytics, תוצאות חיפוש וסדר התוצאות
  • ועוד...

המערכת יכולה לספק תובנות מפורטים על הזמנות, זמני שיא, זמן שהות באתר, ומאפיינים נוספים של חיתוך מידע על פי זמנים ומיקומים.

RTD- Real Time Demand

המערכת עוקבת אחר חיפושים ובקשות ברשת, תוך שימוש באלגוריתם ייחודי אשר עוזר לכם לזהות טרנדים ובקשות שונות לגבי תאריכים עתידיים. המערכת יכולה לשפר באופן ניכר את ה-ROI והמכירות באתר, על ידי זיהוי נכון של מהלכים במשק וניצולם במהירות ויעילות בקבלת ההחלטות של המלון.

Octopus CMS

מערכת ה-Octopus CMS הינה מערכת ניהול תוכן ידידותית למשתמש, אשר פותחה על ידי Simplex. בעזרתה, תוכלו לשלוט בתוכן האתר שלכם ולבצע שינויים. המערכת אוספת את כלל התוכן, לרבות טקסטים ותמונות, ומנגישה אותם לניהול פשוט.

ייחוד המערכת הוא בשיטת ניהול התוכן בין אתרים ומכשירים שונים בו-זמנית: מחשב, מכשיר נייד, או שפות שונות. יתרה על כך, היא מאפשרת התאמת תוכן לצרכים ספציפיים של תעשיית המלונאות. המערכת יודעת לנהל תוכן עבור מספר אתרים או מכשירים בו זמנית עם יכולת סלקטיבית להצגת התוכן בהתאם לסוג המכשיר.

Octopus מציעה לכם כלי קל ונוח, ואינה מצריכה שום כישורים טכניים.

אתרי מובייל ומנוע הזמנות

אפשרו לאורחים שלכם להזמין בכל מקום או זמן

Octopus כוללת תוסף מיוחד ל-IBE אשר תומך בהזמנות ממכשירים ניידים, באותה פונקציונליות של מחשבים נייחים – כלי עוצמתי לקידום הזמנות ספונטניות, ישירות באתר שלכם.

עיצוב מותאם אישית

הציגו את המלון שלכם עם נוכחות חזקה

באמצעות עיצוב האתרים שלנו תוכלו להגיע לארכיטקטורת אתר אופטימלית, כדי להניע לקוחות לייצור הזמנות ולוודא כי הפוטנציאל האמתי של האתר שלכם ימומש ויתרחב לאורך זמן – יחד עם צרכי השוק המשתנים.

Octopus מציעה לכם כלי קל ונוח, ואינה מצריכה שום כישורים טכניים.